طنز و شوخ‌طبعی بخش جذاب و جدانشدنی ارتباطات ما آدم‌هاست. وقتی در یک ارتباط خبری از شوخ‌طبعی نباشه، همه‌چیز خیلی سریع جدی و خشک می‌شه. سروش رفیعی با ما از استفاده از طنز در طراحی محصول صحبت کرد. یاد گرفتیم چطور می‌تونیم با شوخ‌طبعی باعث ایجاد حس مثبت در کاربر بشیم و تجربه کاربری رو بهبود بدیم، بدون اینکه لازم باشه کمدین باشیم یا کاربر رو روده‌بُر کنیم!

چرا بعضی فونت‌ها برای متن عالی‌اند ولی برای تیتر نه؟ چرا یک فونت ساده، تجربه‌ی محصول رو کاملاً تغییر می‌ده؟ مسعود ایمانی با ما از ساختار تایپ‌فیس فارسی صحبت کرد؛ از هندسه، کنتراست و اتصال حروف تا تفاوت فونت‌های نمایشی و خوانشی. یاد گرفتیم چرا فونت‌هایی مثل وزیر و ایران‌سنس توی UI جواب دادن و چطور انتخاب درست فونت می‌تونه تجربه رو بسازه یا خراب کنه.

امروز کاربر انتظار داره هرجا با برند شما روبه‌رو شد، همون حس و تجربه رو داشته باشه. نگار صادقیان با ما از دنیای Phygital UX صحبت کرد؛ جایی که فیزیکال و دیجیتال واقعاً ترکیب می‌شن. یاد گرفتیم چطور یک حرکت ساده مثل برداشتن محصول یا ورود به فروشگاه، همون لحظه در لایه‌های دیجیتال ثبت می‌شه و چطور می‌تونیم تجربه‌ای یکپارچه و بدون گسست برای کاربر بسازیم.

یک کاربر سه بار تلاش کرد ثبت‌نام کنه اما موفق نشد، چون فکر می‌کرد کارش تمومه. UI نشونه‌ای نداد که باید حسابش رو تأیید کنه. حانیه فریدونی با ما از شکاف مدل ذهنی کاربر و طراح صحبت کرد؛ جایی که مسئله همیشه UI نیست، بلکه فاصله بین دو مدل ذهنیه. یاد گرفتیم چطور «مثل یک طراح» فکر کنیم، نه فقط طراحی کنیم.

در دنیای امروز، بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربر فراتر از طراحی زیباست. مهدی پورریاحی ما را با مفاهیمی آشنا کرد که تا حالا کمتر شنیده بودیم: از شاخص‌های حیاتی وب تا نقش تجربه‌ی کاربر در بازاریابی درونگرا. این جلسه نشون داد که چطور متخصصین طراحی و بازاریابی باید هماهنگ کار کنن تا تجربه‌های بهینه بسازن. یاد گرفتیم طراحی، چیزی بیشتر از زیبایی است.

کاربرها همیشه منطقی رفتار نمی‌کنن؛ بخش زیادی از تصمیم‌هاشون از ناخودآگاه میان. پریا بهرامی با ما از لایه‌های پنهان ذهن کاربر صحبت کرد؛ جایی که احساس، ترس و عادت با هم تصمیم می‌گیرن. یاد گرفتیم چطور طراحی می‌تونه میان درک و فریب، تعادلی ظریف بسازه و الگوهای اعتماد را برای ساخت تجربه‌های بهتر استفاده کنه.

مرضیه مرتضوی با ما از اصول طراحی بصری برای طراحان UI صحبت کرد؛ از مبانی گشتالت تا چیدمان اصولی و حفظ تعادل بصری. یاد گرفتیم چطور با استفاده از این اصول، طراحی‌هامون رو حرفه‌ای‌تر و منسجم‌تر کنیم تا فقط «کارا» نباشن، بلکه «تأثیرگذار» هم بشن و زبان بصری قوی‌تری داشته باشن.

در مسیر کار حرفه‌ای، ناخودآگاه بین دو فضا جابه‌جا می‌شیم: فضای مسئله که نیازها رو کشف می‌کنیم و فضای راه‌حل که چیزی می‌سازیم. در این ورکشاپ یاد گرفتیم چطور مرز این دو فضا رو بشناسیم و با نگاهی بازتر، مشکلات رو به فرصت‌های طراحی تبدیل کنیم و تصمیم‌های بهتری بگیریم.

هر محصول موفق پشتش ترکیبی از طراحی هوشمند، استراتژی دقیق و تصمیم‌های داده‌محوره. سپنتا پویا با ما از چگونگی فکر کردن مثل یک مدیر محصول صحبت کرد؛ از داده‌محوری در تصمیم‌گیری‌های طراحی و اولویت‌بندی فیچرها تا هم‌راستایی با تیم‌های فنی و بیزینس برای ساخت محصولاتی که واقعاً مشکلات کاربر رو حل کنن.

در دنیای حرفه‌ای، اغلب با دو رویکرد اصلی مواجهیم: رویکرد پروژه‌محور با ماهیت موقت و رویکرد محصول‌محور با تمرکز بر ارزش مستمر. علیرضا شفیعی با ما از تفاوت‌های بنیادین این دو رویکرد و تاثیرشان بر فرآیندهای برنامه‌ریزی، مدیریت اسناد و برخورد با تغییرات صحبت کرد و درس‌آموخته‌هایش رو با ما به اشتراک گذاشت.

هر روز ابزار جدید هوش مصنوعی معرفی میشه و نحوه تعامل انسان و کامپیوتر داره تغییر می‌کنه. سوال اصلی اینه: آیا طراحان محصول در حال تماشای مرگ حرفه‌شون هستند یا شاهد تولد دوباره‌اش؟ مهران جانی با ما از چگونگی استفاده از هوش مصنوعی برای تسریع و دقیق‌تر کردن فرآیند تحقیق، طراحی و تست صحبت کرد.

پشت هر کلیک و انتخاب کاربر، دنیایی از روانشناسی و الگوهای ذهنی پنهانه. اما وقتی این دانش برای سوءاستفاده به کار بره، تبدیل به «دارک پترن» میشه. نیلوفر کدخدایی با ما از روانشناسی تصمیم‌گیری و دارک پترن‌ها صحبت کرد و یاد گرفتیم چطور این آگاهی رو به الگوهای اعتماد تبدیل کنیم برای ساختن رابطه‌ای سالم و پایدار با کاربر.

وقتی پای تجربه کاربری وسطه، این‌که کاربر یک فرد باشه یا یک سازمان، همه‌چیز رو تغییر می‌ده. در محصولات B2C تصمیم‌ها سریع و احساسی‌اند، اما در B2B با فرآیندهای پیچیده و چرخه‌های طولانی طرفیم. محدثه حاجیان با ما از تفاوت‌های مسیر طراحی، تحقیق و سنجش موفقیت محصول در این دو دنیا صحبت کرد.

ثنا هندسی با ما از فراتر از طراحی گفت؛ جایی که محصول با مدل کسب‌وکار گره می‌خوره. از تحلیل داده‌ها و کشف نیازهای پنهان تا طراحی راه‌حل‌های ارزش‌آفرین، همه چیز رو بررسی کردیم. فهمیدیم که محصول فقط طراحی نیست، بلکه نقطه تلاقی استراتژی، نیاز بازار و فناوریه و مدیریت پایداریش هم به اندازه طراحیش مهمه!

مبینا حسینی با ما از دنیای بازی‌ها و طراحی محصول گفت. فهمیدیم چطور با تکنیک‌های بازی‌سازی، محصولات رو به تجربه‌هایی تبدیل کنیم که کاربر نمی‌خواد رهاشون کنه! از حس کشف و رقابت تا پاداش‌های هوشمندانه، یاد گرفتیم چطور می‌تونیم طراحی‌های جذاب‌تری بسازیم که کاربر با محصول درگیر بشه و بهش بازگرده.

سپنتا پویا با ما درباره دنیای رنگ‌ها صحبت کرد و اینکه رنگ فقط زیبایی نیست؛ زبان بی‌کلام طراحی‌ست. درباره مودهای رنگی، روان‌شناسی رنگ و تکنیک‌های ساخت پالت حرف زدیم. یاد گرفتیم چقدر رنگ می‌تونه روی تجربه کاربر تأثیر بذاره و چطور باید با دقت بیشتری ازش استفاده کنیم.

در ادامه نشست قبل، عمیق‌تر روی پیاده‌سازی عملی طراحی مبتنی بر داده تمرکز کردیم. درباره چالش‌های واقعی کار با داده‌ها، تفسیر نتایج و تبدیل بینش‌ها به تصمیم‌های طراحی صحبت کردیم. همچنین نقش هوش مصنوعی در دنیای طراحی و تأثیرش بر نحوه تفکر و کارمون رو بررسی کردیم و دیدیم چطور می‌تونه کمکمون کنه.

با هم کاوش کردیم چطور از داده‌ها برای طراحی بهتر استفاده کنیم. درباره North Star Metric، OKRها و KPIها حرف زدیم و اینکه چطور این ابزارها می‌تونن طراح‌ها رو از حدس‌زدن نجات بدن. یاد گرفتیم چطور بدون افتادن تو دام عددبازی، تصمیم‌های هوشمندانه‌تری بگیریم و طراحی‌هامون رو با داده پشتیبانی کنیم.

ستایش نکویی با ما درباره بار شناختی (Cognitive Load) صحبت کرد. کاوش کردیم چطور طراحی خوب باید بی‌صدا کار خودش رو بکنه و چه موقع طراحی ما تبدیل میشه به باری که کاربر باید با خودش بکشه. یاد گرفتیم چطور با کاهش بار شناختی، تجربه کاربری رو روان‌تر و راحت‌تر کنیم و طراحی‌های سبک‌تری بسازیم.

پریچهر از تاثیر رفتار آدم‌ها روی طراحی گفت و اینکه چطور می‌تونیم از رفتارهای انسانی در طراحی استفاده کنیم. با سوگیری‌های شناختی آشنا شدیم و یاد گرفتیم طراحی زبان بی‌صدای رفتار کاربره. محدثه هم از مسیر شغلیش گفت؛ اینکه چطور از اتاق عمل به دنیای طراحی اومد و تجربه‌هاش رو به این مسیر آورد.

در قسمت دوم نشست، سه مرحله آخر Design Thinking رو کاوش کردیم: ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و تست. دیدیم چطور می‌تونیم ایده‌هامون رو به واقعیت تبدیل کنیم. هاتف جمالی هم از تجربه‌های واقعیش به‌عنوان دولوپر گفت و اینکه چطور طراحی‌های پیچیده رو به کد تبدیل می‌کنه و با تیم طراحی همکاری می‌کنه.

در اولین نشست، دو مرحله اول Design Thinking یعنی همدلی و تعریف مسئله رو بررسی کردیم. از مصاحبه با کاربران تا استخراج بینش‌ها، همه چیز رو مرور کردیم. درباره شکاف بین چیزایی که توی دوره‌ها یاد می‌گیریم و اون چیزی که توی کار واقعی باهاش روبه‌رو می‌شیم صحبت کردیم و راه‌های پر کردن این شکاف رو یاد گرفتیم.